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Scrunchie Laço Butterfly Charm

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Scrunchie Poá Belle Fleur

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Scrunchie Rosa Elegance

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Perguntas frequentes

De onde vem os produtos da JM?

Nossos produtos são importados diretamente da China, garantindo novidades e reposições frequentes. Todos os meses recebemos novos lançamentos para você renovar seu estoque, acompanhar as tendências e encontrar sempre novidades para revender

Posso escolher as cores em pacote

Não,os produtos vendidos em pacote seguem a composição e quantidade definidas para cada modelo,mas nas compras para varejo, você pode escolher as cores disponíveis de cada produto, de acordo com o estoque

Os produtos têm garantia?

Não trabalhamos com garantia, mas você pode entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do pedido. Nossa equipe estará à disposição para oferecer o suporte necessário e ajudar a resolver qualquer situação

Como funciona troca e devolução?

Se você se arrependeu da compra (o produto está em perfeito estado, mas você mudou de ideia), aceitamos a devolução. Nesse caso, o custo do frete de devolução fica por conta do cliente.

Se o pedido apresentar algum erro ou o produto tiver algum defeito, nós enviaremos a etiqueta de devolução e assumiremos o custo do frete.

Todas as solicitações de devolução ou troca por arrependimento, defeito ou envio de produto incorreto devem ser feitas em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, exclusivamente pelo WhatsApp: (11) 96736-6889.

Esse procedimento é necessário para que sua solicitação seja registrada e possamos acompanhar todo o processo com segurança, do início ao fim.

Em qualquer situação, os produtos devolvidos devem estar completos, sem sinais de uso ou danos e acompanhados da embalagem original. Caso o produto seja devolvido incompleto ou danificado, ele será enviado novamente ao cliente nas mesmas condições em que foi recebido, sem direito à troca ou reembolso. Por isso, embale o produto com cuidado antes de realizar a devolução

Quando receberei meu pedido?

Trabalharemos rapidamente para enviar seu pedido o mais rápido possível. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com mais informações. Os prazos de entrega variam dependendo da sua localização.

Qual é o prazo de envio e entrega do meu pedido?

Todo o processo, desde a preparação até a entrega, já está incluído no prazo estimado informado na página de checkout no momento da compra.

Ou seja, a data de entrega estimada exibida no checkout corresponde à previsão de quando seu pedido será entregue, de acordo com a modalidade de envio escolhida, como PAC ou SEDEX

Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim! 😊 Pelo WhatsApp, trabalhamos exclusivamente com vendas no atacado. Por isso, os produtos e os preços podem ser diferentes dos disponíveis em outros canais.

Basta entrar em contato com uma de nossas consultoras online. Elas poderão ajudar você a finalizar seu pedido, esclarecer qualquer dúvida sobre os produtos e oferecer todo o atendimento personalizado que você merece. 💕

Como funcioa o Sac da JM？

Nosso atendimento pelo WhatsApp funciona das 8h às 17h.

O prazo de resposta pode levar até 24 horas úteis, mas fique tranquilo: faremos o possível para garantir que todas as suas dúvidas sejam respondidas. 💬

Este canal é destinado principalmente a:
• Dúvidas gerais
• Suporte para pedidos já realizados

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